OMS系统以订单为主线，对具体物流执行过程实现全面和统一化的计划、调度和优化，可以满足订单接收、订单拆分与合并、运送和仓储计划制订、任务分配、物流成本结算、事件与异常管理及订单可视化等不同需求。

现在许多电商平台都运用到OMS系统，因此今天就为大家说说OMS系统到底能帮企业解决哪些问题？

1. 订单处理

订单处理中涉及的业务很多，但最终目的都是为了告知仓库改发什么，不改发什么。其优势则是告别错单、漏单、拖单，订单全程跟踪，快速提升提货效率。

2. 指定仓库

仓库是否有货？哪个仓库的快递到达用户收货地址最优？则优先指定那个仓库。

3. 指定快递公司

当订单选定仓库后，同时就可指定所选快递公司；在指定快递公司时，还要考虑到商品的属性，如是否是易碎物品、快递时效等。

4. 库存占用

库存占用就是当订单翻译完成后，即可占用库存，此时占用的库存是虚拟层的库存，等到订单系统下发给仓库后，占用的就是WMS层级的商品库存。

5. 缺货处理

当虚拟层库存不够占用时，会导致订单缺货，这时候需要客服与采购商和运营商三方合作，共同处理。

6. 客服管理

最大化节约客服处理成本，降低出错率，提升整体服务质量。

OMS系统的价值

（1）全渠道订单

多渠道、多形式的订单接入，无缝对接各类系统订单接口，满足不同信息化环境。

（2）供应链订单协同

与上下游业务作业系统WMS、TMS、 DMS、 SRM集成实现上下游作业协同，全局的订单全程可视化跟踪及任务状态实时同步更新，满足客户、企业、管理者的跟踪和管理要求。

（3）智能化处理

智能化订单处理，灵活的规则策略，满足不同业务订单的自动解析及控制需求。